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      0553-5712345
      2022-01-27留言者:李建剛
      留言:[我于25實名舉報2路公交車(皖B51970)后,26日公交公司給我(用手機18155300219)來電話,說要對我投訴的情況進行核實并表示如果情況屬實,公交公司會處罰很嚴格,說公交車離站時本能地只會看左邊,不可能看右邊,有可能沒有看見,我認為不管什么機動車起步行駛之前不僅僅要通過反光鏡看左邊也要看右邊,有反光鏡就可以看見,在新交規有明確規定,可以去核查。我還在等公交公司核查的情況。今天網上已經有了描述“公交公司接受廣大市民的監督,為市民提供優質便捷的服務”,這個監督和便捷既沒有核查情況的描述也沒有處罰情況的描述。我不清楚接受廣大市民監督的具體體現在哪兒,討教一下公交公司領導們。 我有一下疑問:1公交公司回復顧客的投訴有沒有專門的回復電話號碼,公交公司網上有沒有明示,既然要受到廣大人民群眾的監督,就應該明示電話號碼,交通局應該有這個規定。2昨天給我回復的手機號碼(18155300219)是不是公司專門用來回復顧客的投訴電話號碼,公交公司網上沒有查到。 3對我投訴的核查情況有沒有結論了。公交車上的監控可不可以公開。 非常希望公交公司這個城市的窗口能夠真正地接受廣大人民群眾的監督。]
      管理員于 2022-01-28 回復:
      我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,對責任人進行約談,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保市民正常出行,另,公交客服熱線為0553-5712345,公交網站頁面、公交車內及站牌均有相關標識。
      2022-01-27留言者:西西
      留言:[今天坐10路公交車2點零幾分的時候到九華中路站臺,在這之前我已經在后門等下車,到站沒停、沒開門,我還喊了師傅要下車也沒開門,直接到下站才下車。]
      管理員于 2022-01-27 回復:
      我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,對責任人進行約談,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
      2022-01-27留言者:劉惠華
      留言:[公交公司領導同志,你們好!從北京中路的曹家山站到十二中學路途雖不遠,但沒有直達車,小孩上學、大人上班還要轉車,不湊巧時兩次等車時間要40分種以上,極不方便!極不方便!特別是小孩學習負擔重,還背一大書包書,碰到雨雪天就更糟糕了!為了更好地方便學生和市民出行,減少等車之痛苦,建議對公交線路優化調整,開通路過曹家山-十二中學或中央城的公交線路,不盡感謝!]
      管理員于 2022-01-27 回復:
      目前可通過一次換乘到達,今后我公司將結合城市整體規劃發展等情況逐步優化線網布局,方便市民就近快捷出行。
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